作為供貨方碰到最坑爹的事情就是跟客戶解釋這軸承的使用壽命，你得讓客戶知道，不是軸一樣，座孔一樣就能隨便互換的啊。。。要是有個(gè)新的項(xiàng)目，想要用已有的軸承，要打電話給軸承供應(yīng)商，軸承供應(yīng)商確認(rèn)了之后才能用的啊。。。這玩意兒得給客戶洗腦，洗成功了就是客戶不關(guān)遇到啥事都打你電話，這樣才不會(huì)出大問(wèn)題，不過(guò)你的電話得被打爆了。。。

講解軸承壽命的時(shí)候，關(guān)鍵在于在還沒(méi)失效的時(shí)候去講，找客戶的工程，質(zhì)量，SQE，別找采購(gòu)，采購(gòu)才不管你為什么失效的。。。最好在客戶選用你的軸承時(shí)，過(guò)去跟他做個(gè)培訓(xùn)，說(shuō)明白軸承常見(jiàn)的問(wèn)題，比如安裝方式，比如日常維護(hù)，比如潤(rùn)滑方式，最重要的一點(diǎn)，是要讓客戶知道，有問(wèn)題打你電話。。。

另外，說(shuō)到科學(xué)的解釋，我個(gè)人覺(jué)得軸承這玩意很難用簡(jiǎn)單的理論說(shuō)明白的。我給客戶做培訓(xùn)的時(shí)候，不停的給客戶灌輸一個(gè)觀點(diǎn)：軸承不是一個(gè)零部件，是一個(gè)系統(tǒng)。所謂系統(tǒng)，軸承供應(yīng)商是要進(jìn)行設(shè)計(jì)校核的。即使是用標(biāo)準(zhǔn)軸承，也需要校核的。如果客戶能夠接受這個(gè)觀點(diǎn)，那就好辦很多了。不過(guò)副作用就是客戶會(huì)不停的打你電話。哈哈~

再補(bǔ)充一下，其實(shí)客戶很多時(shí)候就像讓你說(shuō)個(gè)能不能用，你東拉西扯一大堆肯定不滿意。這個(gè)時(shí)候你要對(duì)自己的計(jì)算有信心。比如說(shuō)客戶要求壽命3000小時(shí)，你算出來(lái)是3500小時(shí)，這個(gè)時(shí)候就別說(shuō)可以用啦，可以跟客戶說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)比較高，推薦另外一個(gè)，把另外一個(gè)的計(jì)算報(bào)告給他看就行了。。一般說(shuō)來(lái)，客戶也能夠理解計(jì)算和實(shí)際是有偏差的。如果要求壽命3000，你算出來(lái)10000，那就OK啦~記得看一眼邊緣應(yīng)力，過(guò)大了就廢了。。。

另外說(shuō)下影響軸承使用壽命的幾大要素